Gizlilik Politikası ve KVKK

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, MezatPay tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. İletişim: info@mezatpay.com / +90 507 183 28 26

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, satın alma, ödeme ve satış kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, oturum ve çerez kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemlerine ilişkin kayıtlar (kart bilgileri platformumuzda saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir).
• Pazarlama Bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda tercih ve ilgi alanlarınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Platform hizmetlerinin sunulması ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi.
• Sipariş, ödeme, kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi.
• Satıcı ve alıcılar arasındaki sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası.
• Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin çözümlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, ticari defter ve kayıt yükümlülükleri).
• Güvenliğin sağlanması ve sahteciliğin önlenmesi.
• Açık rızanızın bulunması halinde bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri.

4. İşleme Hukuki Sebepleri

KVKK m.5 uyarınca kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması, meşru menfaatimiz ve gereken hallerde açık rızanız çerçevesinde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmet sağlayıcılar, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, iş ortakları ve yetkili kamu kurum/kuruluşları ile yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak paylaşılabilir. Kart bilgileri hiçbir şekilde platformumuzda saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden işlenir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin dolması veya amacın ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

• Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
• Erişimler yetkilendirilmiş kişilerle sınırlandırılır; veriler şifreli kanallar üzerinden iletilir.
• Veri ihlali durumunda ilgili kişiler ve KVKK Kurulu, mevzuatta öngörülen süreler içinde bilgilendirilir.

8. Çerezler

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetleri sunmak amacıyla çerezler kullanır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@mezatpay.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız mevzuatta öngörülen süreler içinde, ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

11. Politika Değişiklikleri

MezatPay, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.